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よくある質問

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wishing capについての特徴や購入についてのよくあるご質問です。

ここに掲載されていないご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

帽子について

Q. かつら(ウィッグ)との違いはなんですか?
A. ウィッシングキャップは、取外しができる付け髪がついた医療用帽子・髪つき帽子です。

ウィッグを24時間かぶっているのはつらい。
とはいえ帽子だけだと生え際が気になる・・・抗がん剤治療で脱毛した、がんサバイバー伊佐美佐の、そんな闘病体験から生まれました。
テープ状の付け髪を、二重構造にした帽子の内側に付けることにより、帽子から髪が生えているような不自然さもなく、普通に帽子をかぶっているように見えます(特許第4548648号)。
かつらと違い、トップ(頭頂部)に髪がないのでムレや締め付け感もなく、頭部を保護します。
ウィッグのように、頭髪が一回り大きく見えて気になることもありません。
手軽で、頭皮に
やさしくとても自然に見えます。詳しくは「特徴・かぶり方」をご参照ください。

Q. かつらをかぶると蒸れるので困っています。Wishing capは、どうですか?
A. 付け髪は、かつらと違いテープ状で、帽子の側面に取り付ける構造になっています。

トップ(頭頂)部分に髪の毛はありません。その上、付け髪は直接肌に触れないようになっています。
帽子裏側の肌面は、トップ・側面とも吸汗速乾の高機能素材を使用し、汗をしっかり吸収、頭皮をいつもさらっと保つ工夫が施されています。
構造・素材の両面から、蒸れにくく快適なかぶり心地になるように作られています。

Q. サイズ調節はできますか?
A. ウィッシングキャップは、すべての帽子にサイズ調節機能が付いています。

帽子自体の素材のみならず調節部分の附属に至るまで伸縮性のある素材を使用し、フィット感がありながら締め付け感を軽減する工夫が施されています。
帽子はフリーサイズですが、抗がん剤治療により痩せる・むくむなどで頭のサイズが変わっても、簡単に調節できるので安心です。
お友達へのプレゼントなどの際にもサイズを気にしなくていいので、大変喜ばれています。

Q. 帽子が脱げてしまわないかと心配です・・・
A. ご安心ください。

帽子に付け髪を取り付けると、下方向に重みがかかり、帽子全体を安定させ、帽子だけでかぶっているよりもずっと脱げてしまう心配はありません。
サイズ調節機能もあるので安心してかぶっていただけます。
抗がん剤治療中、ウィッシングキャップで過ごされた患者さまから「一度もズレたり、脱げたりする心配もなく安心して過ごせた」と多くの声をいただきました。

Q. ウィッグは装着に手間がかかり大変です。ウィッシングキャップはどうですか?
A. ウィッシングキャップの付け髪はスナップ式になっていて、簡単に装着できます。

抗がん剤の副作用で手がしびれていても、位置を気にせずスナップを留めるだけで、ヘアスタイルがワンタッチで決まり簡単に装着できます。
スナップで固定するので付け髪がズレることもありません。帽子の交換もすぐにできます。
また、ウィッグのように下にネットをかぶる必要もありません。
そのまま帽子をかぶるだけでOK!です。

Q. クールパッドって何ですか?
A. 水を含ませて帽子の裏側に貼るだけで、冷却効果のあるオプション (別売り)です。

含ませた水が少しずつ気化する際の吸熱作用で熱を奪い、ヒンヤリ涼しくなります。ウィッシングキャップの帽子裏側なら、どこにでも簡単に貼ることができます。
丸型と短冊型の2種類があり、乾いてきたら水を含ませ何度でも繰り返し使えます。「クールパッドの使い方」を動画で解説

  • ベーシックAの帽子はクールパッドの使用ができません。
  • 市販の帽子やウィッッグにはクールパッドの貼り付けはできません。
Q. 帽子内側に使用されているフィールドセンサーって?
A. 汗をすばやく吸収発散し、肌面をサラッと保つ天然素材を超えた高機能ニット素材です。

脱毛中は多量の汗をかくので、汗対策は重要です。
また、伸縮性が高く柔らかいので、頭にぴったりフィットします。洗濯してもすぐ乾きシワになりにくいので、扱いやすく清潔です。
野球帽やユニフォームなどスポーツ分野にも幅広く使用されている高機能素材です。

Q. 帽子は洗濯できますか?
A. 手軽に自宅で手洗いすることができます。→「帽子の洗い方」を動画で解説

帽子の素材はすべて伸縮性のあるジャージー素材・ストレッチ素材ですので、型崩れなどを防ぐためにも必ず手洗いをしてください。
脱毛中は多量の汗をかくので、気になる臭いや肌トラブルにも、手軽に洗えてデリケートな頭皮をいつも清潔に保つことができます。

Q. すべての帽子にすべての付け髪が取り付けできますか?
A. ウィッシングキャップの帽子なら、すべての付け髪を取り付けられます。

取り外しもスナップ式で簡単なので、不意の来客の時なども帽子にすぐ付けられます。
付け髪は、前髪と後ろ髪に分かれているので、ヘアスタイルのアレンジも自由にできます。
*市販の帽子にはスナップ部分がないため、付け髪はスナップでの着脱ができません。

Q. 帽子と付け髪を、別々にもしくは単品だけでも購入できますか?
A. 購入できます。帽子のみ、付け髪のみ、ともに購入可能です。

帽子と付け髪の組み合わせも自由自在にできます。
帽子と付け髪のセットを基本に、帽子の洗い換えをプラスする、付け髪のスペアやヘアスタイルのバリエーションを購入される患者さまもいらっしゃいます。

Q. 帽子は治療後も利用できますか?
A. ご利用いただけます。普段のおしゃれ帽子としても十分お使いいただけます。

治療により髪が抜けてしまうと頭周りのサイズは3cm前後小さくなります。
治療中も、治療を終えて髪が生えてきても、サイズ調節機能が付いている&帽子の素材は伸縮性があるので、付け髪を外しても問題なくかぶっていただけます。
帽子の外観は何ら市販の帽子と変わりません。

Q. 治療中、帽子は何枚ぐらい必要ですか?
A. 頭皮を清潔に保つため、また室内用・外出用など2~3枚ご用意いただくと安心です。

治療により髪が抜けてしまうと思った以上に頭皮に汗をかきます。
帽子は、洗い換えのために2~3枚あると安心できます。
外来での抗がん剤治療中の患者さまなどは、室内用のツバなしタイプ、外出用のツバのあるタイプなどシーンに合わせて帽子を購入し、使い分けていらっしゃる方も多いです。

Q. 子供用帽子はありますか?
A. 10歳(小学3年生)くらいのお子様からはそのままかぶれます。

現在は特に子供用帽子はありませんが、頭周りのサイズを測っていただいて50cmくらいあればサイズ調節で対応できます。

Q. オリジナルの帽子をオーダーすることはできますか?
A. 申し訳ありません。オーダーは承っておりません。

ウィッシングキャップの帽子は構造が複雑なため、帽子のサイズや素材など個別のご注文は承っておりません。
オーダーはございませんが、お客様からのご意見・ご要望は常に商品に反映させていただいております。

付け髪(エクステンション)について

Q. 付け髪(エクステンション)はカットできますか?
A. 髪の長さは好みに合わせて、ご自分で簡単にカットできます。

髪の毛の長さの調節は、お顔に合わせることが大切ですので、かぶっていただいて様子を見ながら少しずつカットしてください。
もちろん美容院でご相談しながらカットしていただいても自然なスタイルがつくれます。

Q. 付け髪のメンテナンスはどうしたらいいですか?
A. 普段のお手入れは、合成繊維ウィッグ専用スプレーのご利用をお勧めしております。

付け髪は着用して髪が絡まってきたら、合成繊維ウィッグ専用スプレーをかけ目の粗い櫛でとかすと美しさが蘇ります。
毛先がとび出してきたときは、無理に抜かずにハサミでカットしてください。汗に触れやすい根元部分は、付け髪が直接触れにくい工夫がしてありますので普段のお手入れはこれで十分だと思います。
汚れが気になったらシャンプーも可能です。→「お手入れ方法」を動画で解説

Q. 付け髪はどのくらいの期間使用できますか?
A. 着用頻度にもよりますが、目安としては抗がん剤治療(4クールくらい)期間は使用できます。

付け髪は静電気に弱く、長期間着用していると、どうしても絡まり縮れが生じ、メンテナンスをしてもだんだん戻らなくなってきます。
そこは人工毛のウィッグと同じです。付け髪は帽子とは違い、ある程度消耗品と考えて、気になってきたら新品と交換することをお勧めしています。

Q. 付け髪は他の市販の帽子に取り付けられますか?
A. できなくはありませんが、市販の帽子にはスナップ部分がないため付け髪は取り付けられません。

市販の帽子に取り付ける際は、ご自分で、付け髪を帽子に糸で縫い付けるなどをしていただく必要があります。

Q. 前髪の付け髪を、後ろに利用できますか?
A. スナップ位置が前と後ろで違うため、前髪を後ろ部分に取り付けるには無理があります。

また前髪は約20cm、後ろ髪は約40cmと長さが違うため後ろ全体をカバーすることができません。

Q. 付け髪のカラーは何色ありますか?
A. 前髪と後ろ髪の組合せがいろいろできるように、基本カラーはダークブラウン1色です。
一部、黒(ナチュラルブラック)・白髪が追加されました。

  • ダークブラウン:髪の色はブラウンといっても様々。一番自然に見え、ファッションに合わせやすい品のあるコックリしたダークブラウンです。
  • 黒(ナチュラルブラック):前髪と後ろ髪をセットにしてトライアル販売を開始しました。
    BK01:ショートレイヤーLセット(ヘアスタイルはF3+B7のセットです。)
    BK02:ミディアムシャギーセット(ヘアスタイルはF3+B3のセットです。)
  • 白髪ミックスカラー:白髪を50%ミックスした自然な白髪です。
    ショートの後ろ髪(B8:ショートレイヤーLW)のみご用意しています。前髪は生産していません。
Q. オリジナルのヘアスタイルはできますか?
A. 申し訳ありません。付け髪はヘアスタイルの個別注文は承っておりません。

ウィッシングキャップでは付け髪は長さのバリエーションを取り揃えております。
髪の長さはお好みに合わせてカットしていただくことができます。

ご購入にあたって

Q. ウィッシングキャップは試着ができますか?
A. 展示販売・イベントなどではすべての商品をご試着いただけます。

カタログ・ホームページでの通信販売にてお届けした商品は、ご試着いただきお気に召さなかった場合は返品・交換を承っております。(化粧品などが付着した場合は返品をお受けいたしかねます。)
恐れ入りますが、送料はお客様にご負担いただいております。

Q. 直接、商品を手にとって見られるお店などはありますか?
A. 実際に商品をご覧いただけるショップの詳細は 販売店情報 でご紹介しています。

詳しくは各店舗にお問い合わせください。

  • イベント等に出展する際は「イベント情報」にてご案内しております。
  • 医療連携室や通院治療センターなどで商品のサンプルをご覧いただける病院がございます。

詳しくはお問い合わせいただければご案内いたします。

Q. 展示販売などしている所はありますか?
A. 不定期で展示販売しています。詳しい日程は 販売店情報 をご覧ください。

シーズン限定品や1点物など、全ての商品を手にとって実際にご試着いただけます。
がん体験者のスタッフが対応しています。安心してご利用ください。

Q. 注文からwishing capが届くまでの手順とかかる時間を教えてくだい。
A. 通常、ご入金いただいてから3~7営業日でお届けいたします。

1.ご注文いただくと、こちらから注文確認(メール・FAX・電話)がお手元に届きます。
2.お支払いをお願いいたします。(振込先口座は注文確認の際にご案内しています。)
3.ご入金の確認が取れ次第(入金日から2~3日程度)、発送いたします。
通常、ご入金いただいてから3~7営業日でお届けいたします。お急ぎの場合はご相談ください。

Q. 注文したのに注文確認が届かないのですが・・・。
A. 注文方法により注文確認のお届けが異なります。

ホームページの場合→当日中に確認メールが届きます。
FAXの場合→3営業日中にファクス・電話・メールにて注文確認をいたしております。
それ以外の場合→3営業日中に注文確認をいたしております。
3営業日を過ぎても弊社から注文確認の無い場合は、下記理由などでご注文を受け付けできていない場合がございます。
恐れ入りますがご連絡をいただけますようお願いいたします。

  • ファックスで申込用紙の裏側を送信(こちらに白紙で受信されてしまいます)
  • ファックス番号の間違い
  • ファックスの印字が薄い・曲がる等で連絡先が読み取れない
  • メールがエラーになり弊社が受信できていない
  • メールアドレス(送信先または受信先)が間違っている
Q. 商品代金の他に費用はかかりますか?
A. 消費税、送料、支払手数料は別途ご負担いただいております。

  • 消費税:税込み価格を表示しております
  • 送料:お届け先1件につき500円(税込)です。
    *沖縄県・離島・一部地域については基本的にレターパックプラスのお届けとなり510円(税込)となります。
    それ以外のお届け方法の場合は、別途送料が必要となります。
  • 支払手数料:代引き手数料(税込630円)・振込手数料(郵便振替・銀行)
    *送料・手数料は変更する場合がございます。ご了承ください。
Q. 返品・交換はできますか?
A. 返品・交換は可能です。(未使用の商品に限ります。)

  • お客様のご都合による返品・交換の送料は、恐れ入りますがお客様のご負担にてお願いいたします。
    (化粧品などが付着した場合は返品をお受けいたしかねます。)
  • 商品到着後7日以内にご連絡ください。ご連絡時に返品方法をご案内いたします。
    ご連絡なしに返品いただいてもお受けいたしかねます。
  • 原則として上記返品期間を過ぎてからの商品の返品は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください 。
  • ご返金は返品商品が弊社に到着後、銀行振込みとさせていただきますので、口座番号をお知らせください。
  • お客様のご都合による返品の場合、未使用の商品の返品に限り、商品代金(消費税込)から配送料、代引手数料、振込み手数料を差し引いた金額を全額返金いたします。
    配送料、代引手数料は返金しておりませんので、あらかじめご了承ください。

 

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